Можно ли делать независимую экспертизу телефона не сдавая продавцу

Сроки выполнения услуги. Ответственность сторон, их права и обязанности. Целесообразность проведения технической экспертизы, как правило, имеет место по устройствам в ценовой категории от 10 тысяч рублей, если это не относится к принципиальным случаям отстаивания одной из сторон своей правоты или стопроцентной уверенности в положительном исходе экспертизы. Однозначно ответить на вопрос, сколько стоит независимая экспертиза конкретного образца телефона, сложно.

Актуальные вопросы по защите прав потребителей

В данной теме можно задавать вопросы по спорным моментам между продавцом и покупателем, при возникновении разногласий между последними по имеющимся дефектам электронных устройств.

Покупатели часто сталкиваются с неисправностью своих устройств и хотят обменять некачественный товар или получить обратно денежные средства от продавца , но не всегда это является возможным в реальной ситуации. Сервисные центры частенько грешат тем, что снимают электронику с гарантии, и владельцы вынуждены решать свои проблемы самостоятельно, обращаясь к платному ремонту.

Однако, существует возможность проведения независимой экспертизы на предмет наличия дефектов и установления характера последних.

К этому варианту развития прибегают не все, но все большее количество людей на сегодняшний день узнают об этой возможности. На фирменной упаковке завода-изготовителя должен быть наклеен контрольный идентификационный знак похож по размеру и внешнему виду на пивную акцизную марку. На фирменной упаковке завода-изготовителя должна присутствовать пользовательская информация на русском или белорусском языках. Документация к аппарату инструкция или руководство по эксплуатации и др.

Если фирменная упаковка и документация не соответствует вышеперечисленным требованиям, то Ваш аппарат не сертифицирован на территории Республики Беларусь и называется "серым" или "оригинальным".

Следовательно, независимо от того, присутствуют ли какие-либо следы эксплуатационного характера на Вашем аппарате, из-за которых его возможно уже сняли с гарантийного обслуживания, или нет, - Вы вправе обращаться к продавцу с требованием о возврате денежных средств или обмене устройства на аналогичное по причине того, что продавцом первично были нарушены Ваши права как потребителя, то есть Вам был реализован несертифицированный товар!

Информация о товаре в общем случае должна содержать следующие данные: а наименование товара; б наименование фирменное наименование изготовителя и его местонахождение юридический адрес, включая наименование страны-изготовителя ; в обозначение ТНПА, в соответствии с которыми изготовляется и поставляется товар; г основное функциональное назначение и область применения товаров, сведения об основных потребительских свойствах товаров характеристиках, параметрах, эксплуатационных показателях и т.

Следует отметить, что вышеуказанная информация для потребителя может отражаться как на самом изделии или упаковке, так и в различных документах инструкция по эксплуатации, паспорт, вкладыш и т. Под степенью защиты понимается способ защиты, проверяемый стандартными методами испытаний, который обеспечивается оболочкой от доступа к опасным частям опасным токоведущим и опасным механическим частям , попадания внешних твёрдых предметов и или воды внутрь оболочки.

Маркировка степени защиты оболочки электрооборудования осуществляется при помощи международного знака защиты IP и двух цифр, первая из которых означает защиту от попадания твёрдых предметов, вторая — от проникновения воды. За цифрами могут идти одна или две буквы, дающие вспомогательную информацию. Например, бытовая электрическая розетка может иметь степень защиты IP22 — она защищена от проникновения пальцев и не может быть повреждена вертикально или почти вертикально капающей водой.

Максимальная защита по этой классификации — IP пыленепроницаемый прибор, выдерживающий длительное погружение в воду. Первая характеристическая цифра указывает на степень защиты, обеспечиваемой оболочкой: - людей от доступа к опасным частям, предотвращая или ограничивая проникновение внутрь оболочки какой-либо части тела или предмета, находящегося в руках у человека; - оборудования, находящегося внутри оболочки, от проникновения внешних твёрдых предметов.

Если первая характеристическая цифра равна 0, то оболочка не обеспечивает защиту ни от доступа к опасным частям, ни от проникновения внешних твёрдых предметов.

Первая характеристическая цифра, равная 1, указывает на то, что оболочка обеспечивает защиту от доступа к опасным частям тыльной стороной руки, 2 — пальцем, 3 — инструментом, 4, 5 и 6 — проволокой. При первой характеристической цифре, равной 1, 2, 3 и 4, оболочка обеспечивает защиту от внешних твёрдых предметов диаметром больше или равным соответственно 50, 12,5, 2,5 и 1,0 мм.

При цифре 5 оболочка обеспечивает частичную, а при цифре 6 — полную защиту от пыли. Вторая характеристическая цифра указывает степень защиты оборудования от вредного воздействия воды, которую обеспечивает оболочка. Если вторая характеристическая цифра равна 0, то оболочка не обеспечивает защиту от вредного воздействия воды. Часто защита от попадания жидкостей автоматически обеспечивает защиту от проникновения.

Например, устройство, имеющее защиту от жидкости на уровне 4 прямое разбрызгивание автоматически будет иметь защиту от попадания посторонних предметов на уровне 5.

В данной теме можно задавать вопросы по спорным моментам между продавцом и покупателем, при возникновении разногласий между последними по имеющимся дефектам электронных устройств.

Независимая экспертиза поломки телефона

Внимательно смотрите акт приема товара. Особенно в части качества. Напишите претензию на возврат. При подаче в суд по правам потребителя некачественнй товар должна ли я предварительно сделать экспертизу товара или её должен назначать суд? Здравствуйте, Любовь! Досудебную экспертизу лучше не делать. Как правило, суды назаначают экспертизы по ходатайствам сторон, то есть Вы должны будете заявить соответствующее ходатайство. Три дня назад мы купили детский трехколесный велосипед, а сегодня когда первый раз пошли гулять с велосипедом и через 20 минут у велосипеда сломалась задняя педаль тормоза. Когда велосипед принесли сдавать, предприниматель отказалс вернуть деньги за некачественный товар, взял велосипед на экспертизу.

Что делать, если магазин отказывается принять телефон для ремонта?

A A В ноябре прошлого года я купил сотовый телефон. Сейчас начались сбои: он самопроизвольно выключается. Салон-магазин, где был куплен телефон, отказывается от гарантийного ремонта. Как мне быть в таком случае? Могу ли я присутствовать при экспертизе? С уважением А. Чаще всего магазины отказываются принимать товар для гарантийного ремонта по двум причинам: 1. Заявляют, что вы обращаетесь не по адресу и отправляют в сервис-центр гарантийную мастерскую.

Где можно сделать независимую экспертизу сотового телефона

Так что советуем обратиться с жалобой в территориальный орган Роспотребнадзора со ссылкой на эти решения судов. При химической завивке и окраске волос лицо, оказывающее услугу, обязано сделать потребителю биологическую пробу на чувствительность пункт 21 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации. Поскольку это не было сделано, нарушены ваши права на безопасность и качество услуги. Вы вправе предъявить парикмахерской претензию на основании статьи 29 Закона с требованием вернуть уплаченную за услугу ненадлежащего качества сумму, возместить убытки и моральный вред. К претензии следует приложить медицинское заключение, назначение врача на лечение, копии чеков, подтверждающих расходы на лекарства, анализы и лечебные процедуры. Обоснуйте размер морального вреда исходя из степени нанесенных вам услугой ненадлежащего качества физических и нравственных страданий. Предъявляйте письменную претензию в соответствии с Правилами оказания телематических услуг связи. Приложите к ней копию договора, а также иные необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть представлены доказательства неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба - сведения о размере причиненного ущерба.

Экспертиза сотовых телефонов и портативной техники

Спутниковая связь; Товары с сенсорными экранами и двумя и более функциями. Беспроводная связь бытового назначения и устройства с сенсорными экранами — это и есть мобильные телефоны. Но как быть с обыкновенными кнопочными телефонами малого ценового диапазона? Их причислить к данным категориям довольно сложно. Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам — неоднозначный с правовой точки зрения. Продавцы в магазинах приводят много доводов в пользу того, что исправные телефоны нельзя обменять. Но зная юридические тонкости вопроса, с ними можно и нужно спорить. Способы вернуть исправный телефон в магазин Вернуть качественный мобильный телефон можно несколькими способами: Договоренность с продавцом. При желании вернуть исправный телефон в магазин, следует просить не возврат денег, а обмен на другую модель. Вернуть деньги за качественный телефон согласится не каждый продавец, и закон будет на его стороне.

Как вернуть телефон в магазин

Независимая экспертиза мобильного телефона. Сколько стоит и. Наиболее распространенным требованием потребителя при выявлении недостатка товара является гарантийный ремонт. По закону все расходы в связи с его проведением несет продавец, завод-изготовитель или организация ввозившая товар из-за рубежа далее обязанное лицо.

Права потребителей: как избежать подвохов при установке кондиционера случаев можно отстоять свои интересы, даже не доводя дело до суда. продавец имеет право отправить товар на экспертизу, если возник в период действия гарантии проведение независимой экспертизы.

Проведение независимой экспертизы сотового телефона

Да ладно! Про менеджеров что проводят экспертизу сам придумал??? Всем дают направление в сервис!!! И можно это сделать минуя салон!!! Нравится Показать список оценивших Валентина Пучкова 9 июн в Всем привет! Я обратилась в магазин где я его купила так как при покупке тел мне сказали что в случае поломки сдавать им, тем более я еще преобрела гарантийный сертификат Евросети еще на год , но там меня отправили в ПРОсервис на Смоленскую Я снова поехала на точку где купила этот телефон, там попросила вернуть мне деньги и что я не собираюсь больше мотаться туда и обратно Прошла неделя - мне так никто и не позвонил, я снова пшла в этот магазин

Заказать Точная стоимость зависит от конкретного случая. Оставьте заявку или уточняйте по телефону. Айфон — это одно из самых современных технических устройств от всемирно известной компании Apple. Популярность этого аппарат невероятно высока, это обусловлено качеством продукции, а так же функциональностью аппарата. Обычно при выпуске новой версии айфона их успевают разбирать из магазинов быстрее, нежели продавцы завозить новые аппараты на свои склады.

Экспертиза сотовых телефонов и портативной техники. Вопреки сложившемуся мнению, объектом рассматриваемой экспертизы могут быть не только сами Как правило, заключение является достаточным доказательством для .. Директор магазина сказал делать независимую экспертизу и если.

Права потребителей и их особенности На этой неделе — 15 марта — отмечается Всемирный день прав потребителей. С нарушением таких прав время от времени сталкивается каждый из нас. В то же время, как показывает практика, именно "потребительский" закон сегодня в нашей стране — один из самых эффективных. При грамотном применении в большинстве случаев можно отстоять свои интересы, даже не доводя дело до суда. Самые распространенные спорные ситуации и алгоритмы успешной защиты потребительских прав — в очередном выпуске нашей рубрики. Экспертиза до бесконечности "Купили жене дорогие сапоги, через три дня отвалился каблук, хотели сдать, а магазин отправляет на экспертизу! Покупатели недоумевают: если дефект всплыл так быстро, то ведь очевидно, что это производственный брак. В какие сроки после приобретения товара продавцы вправе настаивать на проведении экспертизы? И как долго может длиться это мероприятие? Отметим: на практике магазины едва ли не в каждом втором случае затягивают выполнение законных требований покупателей, ссылаясь именно на ожидание результатов экспертизы.

Возвращаем брак обратно в магазин Сегодня предлагаем вниманию статью на тему: "Экспертиза телефона не обнаружила дефектов". Мы попытались полностью раскрыть тему, а наш специалист Сергей Шевцов поделится важными комментариями основанными на опыте работы. Знакомая многим история: купленный недавно телефон начал глючить, вы несете его в магазин, чтобы вернуть деньги или обменять. Магазин берет телефон на проверку качества 20 дней , по результатам которой торжественно объявляет вам, что дефект не обнаружен, а ПО обновлено. По закону подлости после этого в телефоне опять появляется дефект. Что можно сделать в этом случае, и как заставить магазин сделать обмен или возврат?