Независимая экспертиза качества товара

Ваш успех — наша цель Сегодня современный бизнес требует профессионального подхода к решению любых возникающих вопросов. И для украинских и для зарубежных предпринимателей нет более надежного партнера, чем Харьковская торгово-промышленная палата. Любой участник ВЭД может столкнуться с рядом серьёзных проблем при перемещении товара, связанных с качеством, количеством, комплектностью товара. Недопонимание многими бизнесменами роли независимой экспертизы для обеспечения успешного проведения внешнеторговых операций во многом связано с недостатком денежных средств или желанием их сэкономить, или присутствует надежда на то, что иностранный партнер не подведет, поставит товар нужного качества и количества, обеспечит его упаковку и соответствующую тару. А когда этого не происходит, возникает множества проблем по возврату денежных средств за некачественный товар либо его обмену. Этого можно избежать, если включать в свой контракт необходимость приемки товара с участием экспертов Харьковской ТПП.

Проведение независимой экспертизы товаров, работ и услуг

Азбука потребителей Что такое независимая экспертиза и зачем она нужна Случается, что потребителю продают товар ненадлежащего качества. Как правило, покупатель обращается к продавцу с просьбой отремонтировать вещь или вернуть за нее деньги.

В такой ситуации у продавцов часто возникает вопрос, кто виноват в появившихся недостатках товара: производитель или потребитель. Поэтому обычно, они настаивают на проведении экспертизы качества товара — что вполне правомерно с точки зрения закона. Экспертиза качества товара — это специальное исследование товара, проводимое на основании объективных фактов с целью определения причин образования дефектов и или процента снижения качества товара. Срок проведения экспертизы — от 10 до 20 дней и зависит от заявленных Вами требований возврат или обмен товара.

Экспертизу могут проводить только специалисты эксперты ; по окончании товарной экспертизы составляется заключение, в котором указывается наличие или отсутствие недостатков в данном товаре, и по чьей вине возникли эти недостатки — изготовителя товара или самого потребителя. Законом о защите прав потребителей предусмотрено, что при возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Потребитель имеет право присутствовать при проведении экспертизы товара. И этим правом, несомненно, нужно воспользоваться, указав в претензии ваше желание участвовать в проверке качества товара. Это целесообразно сделать по следующим причинам. Некоторые недобросовестные продавцы вообще не отправляют товар ни на какую экспертизу. В результате Вы получаете заключение, в котором указано, что недостатки в товаре возникли по Вашей вине например, Вы неправильно носили обувь и поэтому на третий день эксплуатации у Вашего ботинка отклеилась подошва.

В этом случае Вы будете обязаны возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Чтобы не возникло такой ситуации, советуем Вам добиться от продавца согласия на проведение экспертизы в Вашем присутствии, а лучше в присутствии Вашего представителя — эксперта-специалиста, который сможет удостовериться в правильности и обоснованности заключения.

Впрочем, если такой возможности по каким-то причинам у Вас не было, а экспертиза продавца заявляет, что недостаток в товаре возник по Вашей вине, то Вы имеете право провести собственную независимую экспертизу, уже самостоятельно выбрав экспертное учреждение.

Правда, такое исследование Вам придется оплачивать уже за свой счет. Но если его результаты будут противоположными результатам заключения экспертов продавца, то вы можете подавать иск в суд, который по результатам собственной экспертизы будет решать кто прав, кто виноват. Если эксперты продавца сделали ложное заключение и иск будет удовлетворен в Вашу пользу, то Ваши затраты на собственную экспертизу компенсирует ответчик — то есть продавец, пытавшийся Вас обмануть.

Так что не стесняйтесь идти по этому пути!

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара в гарантийный срок продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.

Независимая товароведческая экспертиза в Москве

Некачественные товары — огромная проблема современных производителей. Увеличение ассортимента, повышение конкуренции, желание получить сверхприбыль заставляет многих производителей снижать качество своих изделий. Страдает в данном случае только потребитель. Восстановить права истца возможно только после проведения соответствующих экспертиз, а в других случаях — только через суд. Экспертиза товара ненадлежащего качества производится, как правило, с целью: — выявление недостатков или повреждений изделий; — выявление механизмов образования недостатков и дефектов; — установление потребительских свойств и характеристик объекта; — установление стоимости товара с учетом потери качества. Методы экспертизы качества товаров, которыми пользуются товароведы, как правило, не отличаются особым разнообразием, прежде всего это органолептический метод, основанный на органах чувств человека. Товароведческая экспертиза, кроме качества и стоимости товаров определяет: — принадлежность к акцизных товаров; — принадлежность к товарам двойного назначения. Киев, ул.

Экспертиза

Забыли пароль? К сожалению, часто случается так, что потребитель покупает товар, который не соответствует заявленным на маркировке стандартам или техническим условиям, или товар быстро теряет свое качество. В таком случае покупатель часто не представляет, куда, в какую организацию нужно обратиться, чтобы провести его экспертизу и отстоять свои законные права, а также вернуть потраченные средства. Мы гарантируем, что Вы получите только самый достоверный результат экспертизы. Мы являемся независимым от производителей, продавцов и потребителей компетентным государственным предприятием, имеющим в своей структуре профессиональный персонал - экспертов, аккредитованные испытательные и измерительные лаборатории практически на все виды продукции. Потребительская экспертиза - это компетентное исследование качественных показателей и показателей безопасности товаров услуг относительно их соответствия нормам действующего законодательства, действующих нормативно-правовых актов, требованиям нормативной и технической документации, а также установление причин несоответствия объекта экспертизы действующим требованиям. Потребительская экспертиза товаров включает: идентификацию товара, определение принадлежности товара к классификационным категориям и качественных изменений товара, исследование соответствия товара установленным требованиям к качеству, безопасности, маркировке, упаковке и транспортированию, условиям и срокам хранения. Заказчиком экспертизы могут выступать как физические, так и юридические лица, которые приобрели товар или услугу ненадлежащего качества, или сомневаются в их качестве. Основанием для проведения экспертизы может быть: заявление, обращение письмо потребителя; заявление субъекта предпринимательской деятельности или государственной организации; заявление, обращение письмо общественной организации потребителей; обращение государственных надзорных контролирующих органов по делам защиты прав потребителей, рыночного надзора и др. По результатам проведения потребительской экспертизы выдается обоснованное экспертное заключение и правовые рекомендации.

Товароведческая экспертиза, независимая экспертиза качества товара в целях защиты прав потребителей

Проверка качества товара и экспертиза — в чем разница? Если в течение гарантийного срока в товаре обнаружится неисправность, потребитель вправе обращаться к продавцу. Помимо продавца потребитель вправе обратиться к изготовителю, в уполномоченную организацию как правило, это сервисный центр или к импортеру. Но обращаться ко всем сразу нельзя. Необходимо выбрать один "объект" для предъявления претензий.

Полезное видео:

Независимая товароведческая экспертиза

О нас Контакты Проведение независимой экспертизы товаров, работ и услуг Независимая экспертиза - объективное исследование или проверка товара, работ и услуги с целью установления фактических данных или разрешения спорных ситуаций. Проводится экспертиза специалистом-экспертом, обладающим навыками, научно-обоснованными методиками и знаниями в конкретной области и не заинтересованным в результате проводимых им исследований. Внесудебная экспертиза проводится физическим или юридическим лицом как правило в независимых экспертных организациях или негосударственными экспертами и не имеет особого правового статуса, но может стать основанием для дальнейшего судебного разбирательства. Строительная экспертиза - Нарушение сроков сдачи объектов недвижимости; - Некачественная отделка или строительные работы; - Затопление квартир и нанесение ущерба имуществу; Товароведческая экспертиза - Сотовых и мобильных телефонов, смартфонов; - Мебели шкафы, диваны, столы и стулья ; - Шуб и изделий из меха и кожи, одежды и обуви; - Бытовые товары телевизоры, стиральные машины и холодильники. Экспертиза качества оказания услуг Оценка качества и безопасности оказания всех видов услуг включая косметические и медицинские , Выявление недостатков в предоставленных услугах. Если вам нужен эксперт по другим вопросам, звоните!

Где сделать экспертизу товара ненадлежащего качества?

Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе требовать от продавца заменить его на новый, качественный. Сделать это можно, если недостаток обнаружен в течение гарантийного срока. Если же гарантийный срок не установлен, то в течение двух лет. Очень часто возникает спор между продавцом и потребителем о причинах возникновения недостатков. Но это мало кто делает.

НИСЕ предлагает услугу товароведческая экспертиза в Киеве - от ведущих при оценке товара является его товарная характеристика, показатели качества, . Результаты независимой товароведческой экспертизы можно.

Проверка качества товара и экспертиза – в чем разница?

Что делать после экспертизы? Когда проводится экспертиза? Если в течение срока гарантии в товаре обнаружились дефекты, о которых продавец не упоминал при покупке, покупатель может обратиться в магазин за удовлетворением требований, которые перечислены в ст. К числу требований, которые может выставить покупатель, относятся: Безвозмездное устранение недостатков ремонт. Снижение покупной цены продавец делает возврат части стоимости. Замена на товар аналогичной стоимости. Замена на товар другой стоимости, сопровождающаяся перерасчетом цены.

Идея, воплощенная в стандарте

Экспертиза нефтепродуктов В процессе проведения независимой товароведческой экспертизы объект экспертизы, товар подвергается всем необходимым исследованиям - экспертиза товаров проводится органолептическим методом и с применением всех необходимых измерительных инструментов, при необходимости может быть также применен лабораторный метод определения качества товара. Независимая экспертиза качества товаров, судебная экспертиза качества товаров производится в соответствии с принятыми методиками проведения экспертиз, ГОСТами и другими нормативными документами. В зависимости от характера недостатков независимый эксперт производит подборку соответствующих нормативных документов, обеспечивающих проведение экспертизы в полном объеме. Результаты, полученные в ходе экспертных исследований, подвергаются всестороннему анализу, и на основании полученных выводов составляется заключение экспертизы. Оценка влияния дефектов недостатков товаров на снижение уровня их качества процент снижения качества товара Наличие дефектов недостатков товаров приводит к снижению уровня их качества процент снижения качества. При этом процент потери качества определяется в зависимости от вида дефекта, его места расположения, линейного размера, возможности его устранения, а также от его влияния на внешний вид и эксплуатационные свойства изделия. В нашей организации Независимая Экспертиза имеются необходимые методики для определения процентов потери качества процент снижения качества товаров в зависимости от имеющихся дефектов и недостатков. Каждое изделие осматривается полностью — на предмет наличия всевозможных недостатков как заявленных Заказчиком, так и обнаруженных в ходе исследования Независимая экспертиза качества товара проводится на основании заявления физического или юридического лица досудебная , а также по определению суда, судебная экспертиза определения качества товаров. По окончанию проведения экспертизы заказчику выдается экспертное заключение независимого эксперта о соответствии несоответствии товара стандартам и возможностям его использования по назначению в дальнейшем.

Проверка качества товара и экспертиза — в чем разница? Ответ: Если потребитель обращается к продавцу с претензией по поводу недостатка, обнаруженного в товаре, Закон предоставляет продавцу право самостоятельно собственными силами осмотреть товар для того что бы понять по какой причине он оказался неисправным. Такой осмотр называется проверкой качества. В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатка продавец обязан провести экспертизу за свой счет.

Роскачество регулярно проводит исследования качества с целью выявить наиболее добросовестные предприятия и сориентировать потребителей на рынке товаров и услуг. Потому что качество — понятие преимущественно философское. А работа специалиста по экспертизе качества продукции должна опираться на нормативные документы и точные показатели. Успех проведения экспертизы качества товаров во многом зависит от формулировки запроса клиента.