Проведение независимой экспертизы качества товара

Федеральный закон не дает четкого определения некачественного товара, поэтому в суждениях специалисты пользуются нормами сложившейся практики. Если кофта полиняла после первой стирки, джинсы пошли по шву, мобильник не включается, вы вправе вернуть такую вещь продавцу. Торговец может сомневаться, в чем причина проявившегося брака: неправильное обращение потребителя или ошибка производителя. Дать ответ на этот вопрос призвана независимая оценка качества. В ходе экспертизы определяется, например, почему не включается мобильный телефон: из-за падения по невнимательности владельца или брака, допущенного изготовителем. Экспертиза товаров народного потребления проводится по одному алгоритму для продуктов питания, одежды и техники.

Порядок проведения независимой экспертизы качества товара

Экспертиза нефтепродуктов В процессе проведения независимой товароведческой экспертизы объект экспертизы, товар подвергается всем необходимым исследованиям - экспертиза товаров проводится органолептическим методом и с применением всех необходимых измерительных инструментов, при необходимости может быть также применен лабораторный метод определения качества товара.

Независимая экспертиза качества товаров, судебная экспертиза качества товаров производится в соответствии с принятыми методиками проведения экспертиз, ГОСТами и другими нормативными документами. В зависимости от характера недостатков независимый эксперт производит подборку соответствующих нормативных документов, обеспечивающих проведение экспертизы в полном объеме. Результаты, полученные в ходе экспертных исследований, подвергаются всестороннему анализу, и на основании полученных выводов составляется заключение экспертизы.

Оценка влияния дефектов недостатков товаров на снижение уровня их качества процент снижения качества товара Наличие дефектов недостатков товаров приводит к снижению уровня их качества процент снижения качества. При этом процент потери качества определяется в зависимости от вида дефекта, его места расположения, линейного размера, возможности его устранения, а также от его влияния на внешний вид и эксплуатационные свойства изделия.

В нашей организации Независимая Экспертиза имеются необходимые методики для определения процентов потери качества процент снижения качества товаров в зависимости от имеющихся дефектов и недостатков. Каждое изделие осматривается полностью — на предмет наличия всевозможных недостатков как заявленных Заказчиком, так и обнаруженных в ходе исследования Независимая экспертиза качества товара проводится на основании заявления физического или юридического лица досудебная , а также по определению суда, судебная экспертиза определения качества товаров.

По окончанию проведения экспертизы заказчику выдается экспертное заключение независимого эксперта о соответствии несоответствии товара стандартам и возможностям его использования по назначению в дальнейшем. Специалисты нашей организации Независимая Экспертиза Волгоград проводят профессиональное консультирование по вопросам качества товаров. В нашей экспертной компании с должным вниманием отнесутся к любой проблеме, связанной с товароведческой экспертизой, судебной товароведческой экспертизой.

Специалисты нашей компании гарантируют индивидуальный подход каждому клиенту, обеспечат профессиональный подход к любому вопросу товароведческой экспертизы, судебной экспертизы. Защита прав потребителей волгоград Специалисты организации Независимая Экспертиза готовы помочь как физическим, так и юридическим лицам в определении различных видов экспертизы, экспертизу качества товаров.

Если же после изучения данного раздела у Вас останутся нерешенные вопросы или же Вы захотите лично пообщаться с нашими специалистами или заказать независимую экспертизу качества товаров, всю необходимую для этого информацию можно получить в разделе "Контакты".

С нетерпением ждем Вашего звонка и заранее благодарим за оказанное доверие Экспертиза качества потребительских товаров проводится ул. Иркутская, 7 остановка ТЮЗ, отдельный вход с торца здания. Заключение независимой экспертной организации имеет статус официального документа доказательного значения и может быть использовано в суде.

О выдачи доверенности Вопрос В рамках договора поставки наша компания поставила оборудование. В период гарантийного обслуживания оборудование загорелось.

Проведение независимой экспертизы

Срок проведения экспертизы зависит от требований покупателя. Он может варьироваться от 10 до 45 дней. Если покупатель желает вернуть покупку, срок экспертизы не может составлять более 10 дней. Это правило распространяется также при требовании уменьшить цену за товар, вернуть деньги за осуществленный ремонт и возмещении ущерба, который понес потребитель из-за покупки бракованного товара. Если покупатель желает осуществить обмен товара, то срок экспертизы не может быть больше 20 дней. В случае отсутствия нужного устройства срок может быть увеличен до 30 дней. Законодатель считает, что этого времени вполне достаточно для проведения экспертизы и обеспечения наличия товара для обмена.

Пять частых нарушений прав потребителей: как противостоять уловкам

Что же делать, если Вы приобрели товар ненадлежащего качества, а дефект заметили только дома или дефект проявился спустя некоторое время. Помните, что товар ненадлежащего качества — товар, имеющий недостаток или существенный недостаток. При обнаружении в приобретенном товаре дефекта Вы можете обратиться к продавцу и предъявить требования в соответствии с п. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Проведение независимой экспертизы товаров, работ и услуг

Права потребителей и их особенности На этой неделе — 15 марта — отмечается Всемирный день прав потребителей. С нарушением таких прав время от времени сталкивается каждый из нас. В то же время, как показывает практика, именно "потребительский" закон сегодня в нашей стране — один из самых эффективных. При грамотном применении в большинстве случаев можно отстоять свои интересы, даже не доводя дело до суда. Самые распространенные спорные ситуации и алгоритмы успешной защиты потребительских прав — в очередном выпуске нашей рубрики.

Полезное видео:

Товароведческая экспертиза

Однако Вами обязательства по договору купли-продажи исполнены не надлежащим образом. В настоящее время Вы поставили меня в известность о том, что проверка товара произведена, но недостаток не носит производственный характер. С данным заключением я не согласен и на основании п. Если Вы нарушите указанный срок, то в соответствии со ст. В случае если Вы откажете мне в удовлетворении моих требований, я буду настаивать на их исполнении в суде. При этом товар с недостатками возвращается продавцу. Заявление с указанием одного из перечисленных выше требований пишется в 2-х экземплярах и вручается руководителю предприятия, где был приобретен товар или его представителю или индивидуальному предпринимателю его представителю. На втором экземпляре заявления должна стоять отметка о дате и фамилии лица, принявшего заявление.

Экспертиза

Экспертиза нефтепродуктов В процессе проведения независимой товароведческой экспертизы объект экспертизы, товар подвергается всем необходимым исследованиям - экспертиза товаров проводится органолептическим методом и с применением всех необходимых измерительных инструментов, при необходимости может быть также применен лабораторный метод определения качества товара. Независимая экспертиза качества товаров, судебная экспертиза качества товаров производится в соответствии с принятыми методиками проведения экспертиз, ГОСТами и другими нормативными документами. В зависимости от характера недостатков независимый эксперт производит подборку соответствующих нормативных документов, обеспечивающих проведение экспертизы в полном объеме. Результаты, полученные в ходе экспертных исследований, подвергаются всестороннему анализу, и на основании полученных выводов составляется заключение экспертизы. Оценка влияния дефектов недостатков товаров на снижение уровня их качества процент снижения качества товара Наличие дефектов недостатков товаров приводит к снижению уровня их качества процент снижения качества. При этом процент потери качества определяется в зависимости от вида дефекта, его места расположения, линейного размера, возможности его устранения, а также от его влияния на внешний вид и эксплуатационные свойства изделия.

Что такое независимая экспертиза и зачем она нужна Экспертиза качества товара – это специальное исследование товара, проводимое на.

Экспертиза одежды

Результаты проведения независимой экспертизы В каком случае проводится экспертиза товара ненадлежащего качества Покупатель может обратиться за удовлетворением требований, предусмотренных п. Продавец изготовитель товара не имеет права не принять у покупателя товар несоответствующего качества, даже если у последнего отсутствует документ, подтверждающий покупку: чек, квитанция и т. В ситуациях, когда это необходимо, организуется проверка качества товара, в которой покупатель по желанию может принять участие. Если по результатам проверки возникли разногласия по поводу причин появления недостатка в товаре, назначается экспертиза. В требовании об организации данной процедуры покупатель может указать свое намерение присутствовать при ее проведении и оставить свои контактные данные для уведомления о дате и адресе места проведения экспертизы. В отличие от проверки качества, осуществляемой продавцом изготовителем своими силами с помощью технических устройств или средств, экспертиза должна проводиться компетентными специалистами независимой организации. Проведение экспертизы оплачивается продавцом изготовителем , уполномоченным лицом или импортером.

Пункт 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" При применении следует учитывать, что после вступления в силу данного Приказа в Закон РФ от Пункт 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" На основании пункта 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" требования потребителя рассматриваются при предъявлении потребителем товарного или кассового чека, а в отношении товаров, на которые установлены гарантийные сроки, технического паспорта или иного заменяющего его документа. Товарный, кассовый чеки являются документами, подтверждающими факт заключения договора купли - продажи товара. В соответствии со статьей Гражданского кодекса Российской Федерации наряду с указанными документами к документам, подтверждающим факт заключения договора, относятся также иные документы, подтверждающие оплату товара. Например, к таким документам может быть отнесена эксплуатационная документация, в которой сделана отметка об оплате. Соответственно, вместо товарного или кассового чека потребителем в подтверждение факта заключения договора могут быть представлены и другие документы, подтверждающие факт оплаты товара. В соответствии со статьей Гражданского кодекса Российской Федерации отсутствие у потребителя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий. Необходимо также иметь в виду, что данный в пункте 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" перечень документов, которые должны быть представлены потребителем при предъявлении требований, не является исчерпывающим.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества. Экспертиза товара проводится, как правило, специальными экспертными организациями и.

При проведении товароведческих экспертиз экспертиз товара также изучаются различные маркировки, как нанесенные непосредственно на изделие, так и содержащиеся на этикетках или ярлыках. В некоторых случаях при проведении товароведческой экспертизы эксперту-товароведу необходимы документы, которые отражают состояние товара, происходившие с ним процессы, различные товарные операции. К ним относятся: различные документы, которые содержат информацию об изделии ярлыки, сертификаты, технические паспорта и т.

Заказать услугу Товароведческая экспертиза проводится в тех случаях, когда для решения спорной ситуации между сторонами необходима консультация эксперта, обладающего специальными знаниями в области товароведения. Исследование позволяет определить качество продукции, ее состав и безопасность для потребителя, соответствие нормативам, а также причины появления дефектов. Наша организация проводит данную экспертизу в рамках судебных заседаний, а также по обращению частных лиц в Москве и других регионах России. Объекты исследования Экспертиза товаров исследует промышленную непродовольственную продукцию. К этой категории относится обувь, одежда, парфюмерия и косметика, мебель, посуда, бытовая техника и химия.